Dúvidas Frequentes - FAQ
Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Esse código pode ser utilizado no site da transportadora para acompanhar a entrega. Além disso, você pode acessar sua conta na TechKings para verificar o status do pedido.
Aceitamos pagamentos via:
- Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex, etc.)
- Boleto bancário
- Pix
Sim! Oferecemos parcelamento no cartão de crédito, sujeito a juros conforme a operadora do cartão. O número máximo de parcelas e o valor mínimo por parcela variam conforme a compra. Essas condições são exibidas no momento do pagamento.
O prazo de entrega depende do seu CEP e da modalidade de envio escolhida no checkout. O prazo estimado será exibido antes da finalização da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.
Pagamentos via boleto bancário podem levar até 2 dias úteis para compensação.
Se pagou com cartão de crédito, verifique se:
- O limite disponível foi suficiente
- Os dados do cartão foram digitados corretamente
- A compra não foi bloqueada pela operadora do cartão por questões de segurança
Caso o pagamento não seja aprovado e tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@techkings.com.br.
Trocas e devoluções são feitas de acordo com as regras do PROCON e conforme as condições de uso de cada equipamento.
Se precisar solicitar uma troca ou devolução, envie um e-mail para contato@techkings.com.br informando:
- O número do pedido
- O motivo da solicitação
- Fotos do produto (se aplicável)
Nossa equipe analisará seu pedido e fornecerá as instruções para o processo.
Sim! Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O tempo e as condições da garantia podem variar conforme o fabricante e o tipo de equipamento. Consulte as informações do produto ou entre em contato para mais detalhes.
Se você recebeu um produto diferente do comprado ou com defeito, envie um e-mail para contato@techkings.com.br informando:
- O número do pedido
- O problema identificado
- Fotos do produto recebido
Nossa equipe avaliará o caso e responderá com os próximos passos.
Nosso atendimento é realizado exclusivamente por e-mail. Para qualquer dúvida, solicitação ou suporte, entre em contato pelo e-mail: contato@techkings.com.br.
Sim! Valorizamos sua privacidade e segurança. Todos os dados são protegidos por criptografia e armazenados seguindo protocolos avançados de segurança.
Não compartilhamos ou vendemos seus dados pessoais a terceiros. As informações coletadas são utilizadas apenas para processar sua compra, melhorar sua experiência e cumprir obrigações legais.