Quem somos
Nosso site é https://techkings.com.br/ e somos um e-commerce comprometido com a proteção e segurança dos seus dados. Caso tenha dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@techkings.com.br.
Quais dados coletamos e por quê
Para processar compras e oferecer a melhor experiência em nossa loja online, coletamos e armazenamos os seguintes dados:
1. Informações de identificação pessoal e contato
- Nome completo
- Sobrenome
- Data de nascimento (para verificação de maioridade)
- CPF ou CNPJ (caso seja uma empresa, também coletamos a Razão Social e Nome Fantasia)
- Endereço de e-mail
- Número de telefone e WhatsApp (para envio de notificações de pedidos e atendimento)
2. Endereço para faturamento e entrega
- Endereço completo para faturamento
- Endereço completo para entrega
3. Dados de acesso e navegação
- Endereço de IP (para segurança, prevenção a fraudes e auditoria de acessos)
- Dados coletados por ferramentas de análise e rastreamento, como:
- Pixel do Facebook
- Pixel do TikTok
- Google Tag Manager (GTM)
- Hotjar
- Mailchimp
Essas ferramentas podem coletar informações como localização aproximada, páginas visitadas, tempo de navegação, dispositivo utilizado, comportamento no site, entre outras métricas utilizadas para otimização da experiência do usuário e campanhas de marketing.
4. Dados financeiros e de pagamento
Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por gateways de pagamento seguros. Dependendo da forma de pagamento escolhida, os seguintes dados podem ser coletados pelos gateways:
- Número do cartão de crédito (criptografado e armazenado de forma segura pelo provedor de pagamento)
- Nome do titular do cartão
- Código de segurança (nunca armazenado)
- Data de validade
- Informações bancárias para pagamentos via boleto ou Pix
- Histórico de compras e pagamentos
Os dados financeiros são protegidos por protocolos avançados de segurança e criptografia. Nenhuma informação sensível de pagamento é armazenada diretamente por nós.
Como utilizamos os seus dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Processamento e finalização de compras
- Envio de notificações sobre pedidos, entregas e atualizações
- Prevenção de fraudes e análise de segurança
- Personalização da experiência de navegação
- Campanhas de marketing, remarketing e segmentação de público
- Melhorias no site com base no comportamento de navegação
Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com serviços essenciais para o funcionamento da nossa loja, incluindo:
- Gateways de pagamento (para processar suas transações)
- Serviços de envio e logística (para entregar seus produtos)
- Plataformas de e-mail marketing (para comunicações sobre sua compra e ofertas)
- Ferramentas de análise e remarketing (Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Tag Manager, Hotjar, Mailchimp, entre outros)
Não vendemos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros sob nenhuma circunstância.
Segurança e armazenamento dos seus dados
Empregamos medidas rigorosas para proteger seus dados:
- Criptografia: Todas as informações sensíveis são protegidas por protocolos de criptografia, garantindo segurança nas transações e no armazenamento.
- Ambiente seguro: Utilizamos servidores protegidos e monitorados para evitar acessos não autorizados.
- Armazenamento seguro: Seus dados são armazenados conforme padrões de segurança internacionalmente reconhecidos.
Por quanto tempo armazenamos seus dados
Os dados de compras e transações são mantidos por tempo indeterminado para fins fiscais, contábeis e de auditoria, conforme exigido por lei. Caso queira excluir seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@techkings.com.br.
Seus direitos sobre seus dados
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- O acesso aos dados que armazenamos sobre você
- A correção de informações imprecisas ou desatualizadas
- A exclusão de seus dados pessoais, exceto aqueles que devemos manter por obrigações legais
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@techkings.com.br.
Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies para:
- Personalizar sua experiência de navegação
- Salvar suas preferências para visitas futuras
- Analisar comportamento no site para otimização contínua
Caso não queira que seus dados sejam coletados por cookies, você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.
Última atualização: 07 de março de 2025.
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